Ta strona korzysta z cookies
Korzystamy z plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony oraz w celach statystycznych, które pomagają nam w ulepszaniu witryny. Więcej info >
czyli jak wygląda obsługa online w Punktach Dealerskich?
„Proszę przyjść normalnie do salonu...”
BEZPŁATNY RAPORT Z BADAŃ CX
/
Choć już teraz umiejętność budowania pozytywnych doświadczeń Klientów jest kluczowym wyzwaniem Punktów Dealerskich, nabierze na znaczeniu szczególnie wtedy,
gdy obecny model sprzedaży zostanie przekształcony
w zapowiadany model sprzedaży agencyjnej.


Czy polscy Dealerzy są na to gotowi?
Jak radzą sobie z online'ową obsługą Klientów?
czyli jak wygląda obsługa online w Punktach Dealerskich?
„Proszę przyjść normalnie do salonu...”
BEZPŁATNY RAPORT Z BADAŃ CX
2 etapy ścieżki doświadczenia Klienta
/
15% sieci
każdej badanej marki
/
10 badanych marek automotive
/
Badanie jakości Customer Experience z uwzględnieniem Customer Effort Score zostało przeprowadzone przez zespół audytorów PROFES. Badaniem objęto:
O BADANIU
łącznie ponad 100
Punktów Dealerskich
/
To jest placeholder.
Przejdź do trybu Podglądu lub opublikuj stronę,
aby sprawdzić działanie swojego kodu. Kliknij dwa razy, aby edytować
<script type="text/javascript" src="https://app.getresponse.com/view_webform_v2.js?u=NFe&webforms_id=hiXzp"></script>
Zapraszamy do lektury raportu. 

Szczególnej uwadze polecamy omówienie love points i pain points na poszczególnych etapach ścieżki Klienta,
jako inspiracji do zaczerpnięcia
Dobrych Praktyk z zakresu
obsługi kanałami online
oraz identyfikacji błędów,
które mogą pojawiać się
także w Państwa 
Punktach Dealerskich.
...ile wysiłku kosztuje Klientów online'owy kontakt 
z Punktem Dealerskim.
Sprawdź...
CZEGO DOWIESZ SIĘ Z RAPORTU
  • Badania doświadczenia Klienta - dlaczego warto mierzyć wysiłek Klienta?
  • Obsługa i sprzedaż online w branży motoryzacyjnej - ważny trend czy "fałszywy alarm"?
  • Online'owy kontakt z Dealerem i online'owa prezentacja samochodu - co podnosi (love points), a co obniża (pain points) jakość doświadczeń Klienta na tych etapach?
  • Rekomendacje rozwojowe dla Dealerów - identyfikujemy kompetencje i procesy kluczowe dla budowania przewagi konkurencyjnej
35 stron merytorycznego opracowania zawierającego wyniki badań i analizy ekspertów
POBIERZ RAPORT... i dowiedz się,
jak zapewniać pozytywne doświadczenia Klienta automotive w wymiarze online
All Rights Reserved
Copyright 2021